1、凡由我厂法兰,锻件在制造生产过程中引起的质量问题,在保质期内均可由我公司负责解决。
2、质量保证期内接到用户反应的法兰,锻件质量问题，不论是否我厂造成的均积极协助解决，并保证24小时内提出处理意见，如需现场处理及时派出服务人员解决问题，以用户满意为第一标准、确保用户的利益，提高企业的信誉。
3、为法兰,锻件产品建立生产检测和技术各项档案，保证每批、件产品具有可追溯性，以备查询。定期走访用户，特别重视用户的反馈意见和评价，不断提高和完善服务措施。

我厂制定企业文化—经营理念